被看好的AI应用方向AI Agent:微盟集团已打造15大AI Agent 产品矩阵

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  数字浪潮下,AI技术正以前所未有的速度改变着各行各业,尤其是对于TOB业务改造,将会比互联网对于TOB的影响力要大一个数量级。

  在美股市场上,SaaS(软件即服务)行业的龙头企业Salesforce股价攀至历史最高点,其背后推手正是AI Agent技术的商业化应用。在港股市场上,以微盟(2013.HK)为代表的AI+SaaS概念科技公司,近期也公布了其聚焦AI Agent的战略布局和业务成果。

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  基于深度应用10余家大模型,微盟已经成功打造15大AI Agent 矩阵,涵盖从店铺搭建到私域运营共58个商业场景,可以为企业多个业务场景搭建智能团队。“微盟的AI产品矩阵已在多个商业场景和客户真实应用中得到验证,展现了强大的商业应用潜力”,微盟集团董事会主席兼首席执行官孙涛勇表示。

  AI Agent:商业变现途径更明确

  根据Gartner预测,Agentic AI在2025年十大战略技术趋势位居首位,到2028年,将有15%的日常决策由AI Agent自主完成,Agentic AI或将成为下一个颠覆性科技浪潮。SaaS行业龙头企业Salesforce的股价也因AI Agent产品的推出而跃升至历史高点。一定程度上看,AI Agent的商业化正处于爆发前夜,将为相关公司带来巨额商机。

  自2022年10月以来,微盟便紧随全球AI技术发展趋势,经过两年多的持续创新与研发,微盟已经在AI领域实现了从To B到To C的全方位布局,涵盖了AI+SaaS、AI+营销、企业级定制化AI解决方案和个人电商工具等多个维度。旗下的AI产品如微盟WAI、WAI Pro、WIME等,已经在实际应用中展现出了强大的能力,帮助中小企业、品牌商家以及个人电商提升效率,优化运营。

  具体而言,微盟WAI已经拥有包括“系统客服、选品师、设计师、商家助理、商城运营、装修专家、营促销策划、活动运营、短视频运营、直播运营、会员运营、多渠道运营、商品运营、导购助手、数据顾问“共计15大AI Agent 产品矩阵,自6月上线营促销Agent团队,已配备给超过320家SaaS客户,并为客户提供多次大促建议、落地执行和系统配置。以助力“线上开店”的搭建Agent团队为例,Agent仅耗时2分钟即可自主轻松搞定”基础配置、商品上架、店铺装修“等店铺上新全流程。

  官方数据显示,在微盟Agent团队上线后,Q3对比Q2,SaaS新客户交付期WAI使用量提升217.7%,AI商业化收入增长237%。2024年使用WAI的中小商家续费率达75%。以2024年中报来看,微盟SaaS营收达4.87亿,占总营收近六成。无论是月活环比和WAI的使用量的提升,还是AI商业化收入提升,盘活这块营收所带来的整体增长。

  AI Agent正在重塑SaaS企业的产品与服务价值,为SaaS行业提供了难得的发展机遇。凭借其在AI领域的深厚积累和市场布局,微盟不仅提升了自身的运营效率,平均提效20%-30%,还有望节省成本高达4000万元,AI Agent也正带动客户续费率和月活大幅提升,远高于国内SaaS市场约24%的平均续费率。这一成果不仅彰显了微盟集团在AI技术上的深厚积累,也为其在未来的市场竞争中占据了有利地位。

  从To B到To C:全面AI布局凸显长期成长性

  据《中国新电商发展报告2024》数据显示,截至目前,我国电商灵活就业人数已超8000万。伴随电商市场规模的持续扩张,个体商家和小微企业对智能化的需求日益迫切,微盟WIME将拥有广阔的市场前景与增长空间。

  对于用户而言,WIME作为面向个人电商的智能化工具,主打低成本与快启动,帮助用户在商品设计、营销推广、店铺搭建等环节实现了一人轻松玩转电商的目标,全面解放生产力。

  从WIME的特色功能来看,WIME针对电商运营的重点场景,将多模态模型、Agent的优势发挥到极致。WIME拥有海量行业模板可一键使用,还拥有“仿图”这一宝藏AI能力,瞬间让客户拥有心怡的画风,覆盖图生图、文生图和文生文多个场景。WIME还可进行爆款仿写、批量输出图文并激发商家灵感,按商家风格生成匹配不同渠道的内容素材。

  从WIME落地情况看,在推出仅两个月后,9月WIME的用户注册量环比提升了149%,付费率环比提升160%,证明了WIME能解决商家的真实需求与痛点。此外,一些优势功能也正在吸引商家付费,例如商品营销海报能力的升级,使得商家付费率提升了441%。

  通过布局消费者C端,微盟在功能开发和产品创新上可获得即时有效反馈,从而在战略布局上获得优势和领先地位。而且不少使用WIME的超级个体就是在为企业提供服务,有助于微盟采用自下而上、低沟通的方法来实现B端新客户的获取,这又减少了客户获取成本和销售周期。

  据了解,微盟已帮助数以千计的商家实现了降本增效,这些产品不仅提升了客户的运营效率,减少了人工干预,还进一步打通了企业在运营管理中的各个环节,形成了“从策略到执行”的高效闭环。

  业内人士认为,AI技术快速发展带来生产力的极大提升,AI概念也因此成为具备长期成长性的高景气度赛道。

  作为AI+SaaS的港股科技股代表性企业之一,微盟通过提供智能化的解决方案和增值服务,成功实现了从单一的产品销售向多元化盈利模式的转变,一方面为微盟带来了更加稳定的收入来源,另一方面也为企业的长期发展提供了有力支撑。以AI驱动降本增效和业务创,微盟有望开启行业全新上行周期。

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